Artikelen

Hoe is het nou met… #15

JEANINE HERMANUSSEN (29, HUA HIN) en levenspartner Matthieu Heijligenberg hebben het tijdens de lock down zo druk, dat ze op zaterdagen en zondagen doorwerken.

Terwijl zij zich voor hun ‘AA Verzekeringen’ storten op een plots fors toegenomen aantal aanvragen voor ziektekostenverzekeringen, valt de wereld om hen heen stil.

De trotse koninklijke badplaats Hua heeft het zwaar, ziet de jonge office-manager.

‘Ik word er verdrietig van. Schat dat in hartje stad nu 70% van winkels en restaurants leeg staat. Zelfs de Mai Tai-bar bij het Hilton, toch een begrip, is dicht.’

‘Dat hier veel buitenlandse pensionado’s wonen, is goed voor een bedrijf als het onze. Maar de stad zelf moet het hebben van internationaal toerisme. En dat is compleet weg.’

‘Daardoor zie je hier ook geen mensen meer van mijn leeftijd. Jonge Europese hotelmanagers zijn allemaal ontslagen en terug naar huis. Niet leuk voor m’n sociale contacten. Maar goed, er zijn ergere dingen.’

Het overlijden van 2 verzekeringsklanten aan COVID-19, bijvoorbeeld, dat haar zeer raakt.

‘Bij noodgevallen krijgen klanten persoonlijke begeleiding. Dat is onze kracht: intermediair zijn tussen ziekenhuis en verzekeringsmaatschappij als het erop aan komt. 24/7. Daardoor leer je mensen goed kennen. In dit geval de dochter van het betrokken echtpaar. Dan komt het heel dicht bij.’

De grote vraag naar offertes komt in de eerste plaats doordat buitenlanders zonder ziektekostenverzekering opeens wel belangstelling hebben. Wakker geschrokken door Corona.

Daarna zijn het vooral inkomende reizigers die contact zoeken. Mensen met werkvergunning, bijvoorbeeld. Of met vrouw en kinderen in Thailand. Omdat hun Europese maatschappij geen Covid19-verklaring afgeeft, moeten ze zich van de Thai bijverzekeren. Anders komen ze het land niet in.’

Ze vreest dat toeristisch reizen naar Thailand nog lang niet aan de orde is. Dat familieleden van buitenlanders die hier wonen dus niet op bezoek kunnen komen.

‘Misschien dat veel pensionado’s Thailand dan verlaten. Je ziet dat al gebeuren. Om structureel dicht bij de kleinkinderen te zijn. Dat zou voor onze business niet goed zijn.’

Maar vooralsnog ziet ze nog veel groeimogelijkheden.

AA Verzekeringen – of wel AA Insurance Brookers – heeft al kantoren voor particulieren in Hua Hin, Pattaya en Phuket. En neemt binnenkort een kantoor in Bangkok over. Dat heeft veel bedrijven als klant.

‘Zo verbreden we ons. En blijven we druk!’

Info www.aainsure.net

Gratis journalistiek mogelijk maken? Klik hier voor meer info!

Volg ons op Facebook!